家紡專賣店的各個(gè)崗位就好比打籃球時(shí)的位置一樣，不僅需要有右腦的管理，還需要各個(gè)員工從中嚴(yán)格配合和執(zhí)行。在籃球領(lǐng)域有這樣一句話：一個(gè)人的偉大不代表一個(gè)球隊(duì)的偉大。細(xì)細(xì)回味，確實(shí)如此，在怎么強(qiáng)大的個(gè)人也是支撐不起整個(gè)團(tuán)隊(duì)的，只有各個(gè)部門通力配合，團(tuán)隊(duì)才能強(qiáng)大，而且身在當(dāng)中的人才不會(huì)覺(jué)得累。在家紡店有這三個(gè)角色是必須存在的，他們雖然崗位不同，但目標(biāo)是一致的，為了店鋪的業(yè)績(jī)。

　　1.家紡導(dǎo)購(gòu)員。導(dǎo)購(gòu)員是家紡專賣店中與顧客接觸最頻繁的，每一位導(dǎo)購(gòu)都有義務(wù)去服務(wù)顧客。在終端領(lǐng)域，導(dǎo)購(gòu)員首先要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，聽(tīng)取顧客的心聲，當(dāng)顧客走進(jìn)店里的時(shí)候，我們?cè)谏锨坝雍螅儐?wèn)他們想購(gòu)買什么樣的家紡床品，看看店鋪中有沒(méi)有相符合的。如果顧客只是說(shuō)進(jìn)來(lái)看看，我們可以在方便的情況下陪同，以便當(dāng)顧客想提問(wèn)的時(shí)候，能夠及時(shí)上前應(yīng)對(duì)。在成交過(guò)程中，家紡導(dǎo)購(gòu)最好讓顧客自己思考，不要強(qiáng)行左右顧客的想法，給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松、歡快的購(gòu)物環(huán)境非常重要。

　　2.店長(zhǎng)。在門店里，店長(zhǎng)充當(dāng)著管理者的角色，要輔助好每位員工，在他們工作時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)解決。同時(shí)，安排好員工的工作班次，分配好員工的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，定期總結(jié)店鋪的經(jīng)營(yíng)情況，提出工作中遇到的問(wèn)題，共同協(xié)商，可以提升員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

　　3.家紡加盟商。最后說(shuō)說(shuō)家紡加盟商，也就是店鋪的老板。不要過(guò)多去干涉管理者的工作，既然你信任他就要給予他充分的全力，除了在財(cái)務(wù)方面要把關(guān)意外，可以跟管理和員工分享下自己的經(jīng)歷，提出些自己的看法，這些都是對(duì)門店的運(yùn)營(yíng)有幫助的。

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