在搞家紡促銷的時(shí)候,我們要給店鋪內(nèi)的員工安排明細(xì)的工作范圍。筆者之前遇到一些家紡專賣店,在搞促銷的時(shí)候非常亂,里面的消費(fèi)者隨意購(gòu)買東西,員工在邊上忙得不可開交,這種無(wú)序的促銷活動(dòng)讓你的店看上去跟菜市場(chǎng)一樣,為此,我們?nèi)粝胱尲壹彺黉N活動(dòng)忙中有序,俺就要對(duì)員工進(jìn)行前期的指導(dǎo)和培訓(xùn)。
銷售前給各位員工下達(dá)任務(wù)
在我們進(jìn)行促銷活動(dòng)之前,要給員工下達(dá)好各自的任務(wù)。比如誰(shuí)在門口負(fù)責(zé)迎接消費(fèi)者,誰(shuí)在店鋪內(nèi)負(fù)責(zé)整個(gè)區(qū)域的管理,誰(shuí)為消費(fèi)者提供產(chǎn)品的指引和介紹,這些都要有安排的。像我們專賣店的門口要有1-2個(gè)人進(jìn)行客戶的迎接和宣傳活動(dòng),比如拿話筒在外面叫賣,吸引消費(fèi)者的關(guān)注,同時(shí)將消費(fèi)者引入店中,然后店鋪內(nèi)要有一個(gè)人負(fù)責(zé)迎接顧客,保證店鋪的有序環(huán)境。而其他的員工就是為客戶進(jìn)行接待指引工作,像他們介紹產(chǎn)品,當(dāng)然收銀臺(tái)需要1-2名員工進(jìn)行收款工作,這些都安排好了,那你的店鋪就可以做促銷活動(dòng)了。
銷售中從旁協(xié)助員工工作
在搞促銷的時(shí)候,我們店鋪管理者和加盟商也要參與到工作當(dāng)中來(lái),因?yàn)殡y免會(huì)與員工因?yàn)樘Χ摬婚_身,那么管理者去進(jìn)行幫助,一方面減少員工的工作壓力,另一方面也提升了員工的積極性。
銷售過(guò)后開展員工總結(jié)工作
在促銷活動(dòng)結(jié)束后,管理者要為員工進(jìn)行活動(dòng)的總結(jié)工作。評(píng)論下這次活動(dòng)中有哪些員工表現(xiàn)出色,并且予以獎(jiǎng)勵(lì),并且大家一起討論下活動(dòng)中存在的問(wèn)題,以便于下次開展的時(shí)候可以避免。
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