終端一直是家紡企業(yè)看中的區(qū)域，企業(yè)成長的快不快，很大程度上與終端市場的拓展有關(guān)系。在2013年，家紡市場將開始新一輪的清洗工作，這里面所清洗的不僅是企業(yè)，還有生存在第一線的家紡加盟商們，對于較為成熟的企業(yè)而言，并不擔心這樣的清洗工作，不過我們依然要穩(wěn)固好終端市場，建立起完善的終端監(jiān)督體系，實時監(jiān)控終端市場的變動。筆者與一些家紡企業(yè)交流的時候發(fā)現(xiàn)，大家對終端段都很重視，一般是進行電話回訪與走訪兩種形式。

　　電話回訪的頻率較高，一家成熟的家紡企業(yè)擁有自己的客服中心，它們?nèi)粘５墓ぷ鞒藨獙Ω魇礁鳂拥碾娫捵稍兺饩褪桥c終端加盟商們進行電話回訪工作?？紤]到加盟商的日常經(jīng)營會出現(xiàn)諸多問題，電話中年除了詢問加盟商的銷售量和額度外，就是幫他們解決日常中遇到的困難，并且將一些難以解決的問題匯總起來，與招商部門一同探討研究。另一種是走動式回訪，這種工作主要是招商部門的事情。每個區(qū)域，家紡企業(yè)都會安插區(qū)域經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理的主要任務就是開拓當?shù)貐^(qū)域的空白市場，并且?guī)椭摰貐^(qū)的加盟商解決實際問題。區(qū)域經(jīng)理必須具備相當豐富的從業(yè)經(jīng)驗，才能靈活解決問題。公司與加盟商面對面交流溝通，看看加盟商能否完成當月制定的銷售計劃，如若不能，問題出現(xiàn)在哪里，需要公司提供哪些幫助。頻繁的走動可以完善終端市場，與加盟商們建立起良好的合作關(guān)系，同時，加盟商們得到了公司的關(guān)心和幫助，在市場中的運營上也會更加賣力。未來家紡企業(yè)的發(fā)展基礎在終端，良好的終端經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展的主動力，在這點上，家紡企業(yè)必須要有明確的認知。

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