在家紡專(zhuān)賣(mài)店中,主要的資金收益來(lái)源于導(dǎo)購(gòu)員,可以說(shuō)導(dǎo)購(gòu)員才是家紡店的關(guān)鍵人物。作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)人員,每個(gè)月都是能完成店鋪給予 的指標(biāo)任務(wù),而在終端銷(xiāo)售中也有自己一套獨(dú)特的本領(lǐng)。筆者有時(shí)候也會(huì)出入一些家紡市場(chǎng)中,與這些導(dǎo)購(gòu)人員交流,看看他們是如何銷(xiāo)售家紡產(chǎn)品的,從中運(yùn)用了哪些訣竅。
突出家紡產(chǎn)品的亮點(diǎn)
有些家紡導(dǎo)購(gòu)員告訴筆者,突出家紡產(chǎn)品的亮點(diǎn)對(duì)于終端銷(xiāo)售很有幫助。每個(gè)家紡產(chǎn)品在研發(fā)上都有自己的特色存在,像產(chǎn)品的制作工藝有刺繡、印花、提花、貢緞等等,而產(chǎn)品的材質(zhì)更是舉不勝舉,像棉織品、羽絨制品、羊毛制品、絲綢制品等,不同種類(lèi)的紡織品消費(fèi)者在選擇上也有很大的空間,加大了消費(fèi)者的選擇面。當(dāng)然,在某一款產(chǎn)品上,導(dǎo)購(gòu)員要做大將亮點(diǎn)放大,這里所指的不是夸張描述,而是實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)的將產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者,突出產(chǎn)品的亮點(diǎn),讓消費(fèi)者了解這些產(chǎn)品對(duì)于消費(fèi)者的幫助作用,這樣的銷(xiāo)售會(huì)順利許多。
引導(dǎo)消費(fèi)者自行購(gòu)買(mǎi)
當(dāng)然,我們還要引導(dǎo)消費(fèi)者自行購(gòu)買(mǎi)家紡產(chǎn)品?,F(xiàn)代消費(fèi)者不喜歡按照別人的指引購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,他們走在家紡專(zhuān)賣(mài)店中喜歡參觀各式各樣的產(chǎn)品,從中挑選出自己的滿(mǎn)意的。導(dǎo)購(gòu)員所要做的工作是在胖點(diǎn)靜靜等待,等著消費(fèi)者來(lái)詢(xún)問(wèn)這類(lèi)床品,或者是導(dǎo)購(gòu)員從旁稍加引導(dǎo),這樣促成交易的成功率非常高。
以飽滿(mǎn)的熱情迎接每位消費(fèi)者
當(dāng)然,家紡導(dǎo)購(gòu)員的態(tài)度是決定工作的根本。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度能夠吸引終端消費(fèi)者源源不斷地進(jìn)入你的店中進(jìn)行產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi),同時(shí)與消費(fèi)者達(dá)成朋友關(guān)系,今后的銷(xiāo)售會(huì)越加方便。
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