家紡專賣店的老板們需要對員工的技能和素質(zhì)進行考察,在招人階段就要做這方面的工作。店鋪希望員工具有豐富從業(yè)經(jīng)驗,而且個人素質(zhì)要高,滿足專賣店的要求,可是每個人都是不同的,都是有差異的,如果按照同一個標(biāo)準(zhǔn)招人,那效果可能會適得其反,為此,我們在招人環(huán)節(jié)就要慎重。除了招人,員工在正式工作后,老板們也要經(jīng)常出入自己的店鋪,觀察店鋪員工的動向,與他們交流溝通好。那么,作為一名家紡品牌店管理者需要考察員工哪些方面呢?
考察員工的品德和修養(yǎng)
可能有些店的老板會最先考察員工的業(yè)務(wù)能力,其實筆者認(rèn)為員工的品德才是老板們最應(yīng)該先考察的。員工擁有良好的品德,才能積極地面對工作,才能真誠的對待每一位消費者。筆者從終端店鋪了解到,有些員工為了獲得較高的業(yè)績,惡意對待同店的其他員工,壓低別人的銷售業(yè)績,提升自己的銷售量,這樣對店鋪有很大影響,老板們必須擦亮眼睛看清楚。素質(zhì)需要培訓(xùn),將每位員工緊密團結(jié)在一起,朝著一個方向努力奮斗,這樣的店鋪業(yè)績才能整體提升上去。
考察員工的業(yè)務(wù)能力和水平
再者是考察員工的業(yè)務(wù)能力。在日常接待顧客并進行產(chǎn)品銷售中,看看每位員工的銷售手法是否得當(dāng),是否能解決消費者的需求,盡快促成電單子的交易。每個人的天賦不同,所以對于業(yè)務(wù)能力的理解和掌控也是不同的,家紡店老板可以根據(jù)每個人身上的特點進行挖掘,將員工的潛能激發(fā)出來。
考察員工的日常需求和需要
最后是為員工營造一個良好的工作環(huán)境。在日常工作中,環(huán)境成為員工選擇的重要因素,一個良好的工作環(huán)境能留住員工,獎懲制度激發(fā)員工的工作動力。
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