家紡專賣店經(jīng)營過程中會遇到重重險阻,對于不了解終端店品經(jīng)營的加盟商而言,面對一個問題要用很久才能找到解決的辦法,同時處理的效果不得當(dāng)。有些加盟商很固執(zhí),喜歡自己悶頭處理家紡店的各項問題,然而沒有專業(yè)的行業(yè)經(jīng)驗,單一靠自己去拓展和維護(hù),效果很不明顯。為此,針對這類加盟商,筆者將列舉一些店鋪經(jīng)營困難的案例,并且給予一些好的解決辦法。
企業(yè)不支持,終端市場根基難鞏固
有些家紡店本身運(yùn)營不錯,但是前期沒有得到企業(yè)的支持,店鋪在終端市場的鞏固也是相當(dāng)困難。現(xiàn)在一些大型的家紡企業(yè),對終端有良好的扶持幫助,考慮到加盟商前期的投入比較大,企業(yè)愿意支付一筆費(fèi)用,環(huán)節(jié)加盟商的投入大力。像前期的廣告支持、貨柜支持、開店策劃支持、裝修支持等等,有些是企業(yè)資金上的幫助,有些是企業(yè)技術(shù)上的幫助,但無論是何種形式的幫助,對加盟商來說都是有益的。為此,加盟商在品牌考察的時候就應(yīng)該關(guān)注這幾點,看看企業(yè)是否真的幫助到加盟商,將加盟商的利益放在第一位,若真誠合作,這些條條框框?qū)⒉粡?fù)存在。
終端服務(wù)不跟上,店鋪經(jīng)營難上加難
現(xiàn)在許多加盟商都意識到,終端店鋪的服務(wù)工作很重要,為此他們加大了店鋪內(nèi)導(dǎo)購人員的服務(wù)意識和素質(zhì)。這種做法是正確的,良好的服務(wù)讓消費(fèi)者對品牌產(chǎn)生良好的印象,在未來的店鋪運(yùn)營中不斷積累客源,讓店鋪擁有源源不斷的生意。不過在終端店鋪,我們依然看到有些加盟商對導(dǎo)購員的各項工作疏于管教,最終沒有給消費(fèi)者留下好印象,這對店鋪有很大的負(fù)面影響,家紡店的生意也將會越來越糟。
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