任何營(yíng)銷(xiāo)都必須遵循市場(chǎng)規(guī)律、符合品牌特征,體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)也不例外?,F(xiàn)今有許多家紡品牌都在嘗試這種營(yíng)銷(xiāo)方式,處在一個(gè)不斷摸索和完善的過(guò)程中。那么,家紡品牌究竟應(yīng)如何玩轉(zhuǎn)“體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”呢?
首先,要明確自己所針對(duì)的主要客戶(hù)。體驗(yàn)?zāi)骋豢町a(chǎn)品是什么樣的感受,這種信息傳遞的途徑應(yīng)該由內(nèi)而外擴(kuò)散。終端銷(xiāo)售人員最先與顧客相接觸,因此他們提出的感受很大程度上都會(huì)左右消費(fèi)者的感受,讓員工先做體驗(yàn)是必不可少的操作前提。員工站在專(zhuān)業(yè)角度,為消費(fèi)者傳達(dá)的信息會(huì)成豐富、更能令人信服。
其次,要建立體驗(yàn)平臺(tái)。主要考慮體驗(yàn)定位、體驗(yàn)價(jià)值承諾、體驗(yàn)主題等三方面的因素。
第三,設(shè)計(jì)品牌體驗(yàn)的內(nèi)容與方式。真正的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)遠(yuǎn)非讓顧客摸摸產(chǎn)品那么簡(jiǎn)單,體驗(yàn)的過(guò)程要有內(nèi)容,在視覺(jué)、觸覺(jué)、以及精神層次的各方面感官都要營(yíng)造出舒適溫馨的體驗(yàn)氛圍,在一旁的員工也需做到正確引導(dǎo)和溝通。
此外,現(xiàn)今很多家紡企業(yè)推敲其目標(biāo)客戶(hù)的需求都是根據(jù)產(chǎn)品銷(xiāo)量來(lái)決定的,銷(xiāo)量越高的產(chǎn)品則需求越大。這其實(shí)是非常片面的,這種評(píng)定方式常常使得消費(fèi)者的心里活動(dòng)被品牌所忽視。產(chǎn)品最真實(shí)的面貌,最精準(zhǔn)的需求還是要由消費(fèi)者去評(píng)定,家紡品牌若能設(shè)計(jì)出更夠反應(yīng)消費(fèi)者心理的體驗(yàn)活動(dòng),就能更精準(zhǔn)地了解顧客需求,為以后的產(chǎn)品銷(xiāo)售打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)!
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