在家紡行業(yè)，每年做幾次大型促銷成為品牌提高產(chǎn)品銷量的一項“無言”的規(guī)則。大折扣、新鮮的活動形式成為眾多家紡品牌吸引消費者的主要方式。的確，這種方式非常有效，但似乎除此之外，能夠采用其他方式打造與之相似效果的品牌就少之又少了。

    現(xiàn)今中國已經(jīng)走進一個“服務(wù)制勝”的時代，家紡企業(yè)僅將折扣促銷作為針對消費者的主要服務(wù)方式顯然已經(jīng)跟不上時代。家紡企業(yè)想要“服務(wù)制勝”，有必要建立自己獨具特色的服務(wù)營銷模式！

    產(chǎn)品從最初的研發(fā)到實現(xiàn)最后的銷售，其實不單單是依靠企業(yè)營銷部門和市場部門就能全部完成的。企業(yè)僅以完成銷售為目標（不包括售后服務(wù)），流程牽涉的部門就可以延伸至生產(chǎn)、財務(wù)、研發(fā)、物流等多個部門。

    可見，對于以產(chǎn)品生產(chǎn)銷售為主要盈利方式的家紡企業(yè)而言，成功的關(guān)鍵就在于各個部門能否妥善完成分配任務(wù)中的各項服務(wù)，在合格完成工作的前提下，將服務(wù)做到超越消費要求的層面。這種服務(wù)雖然無法短時間見效，需要一個長期積累讓消費者親身感受的過程。但它的可貴之處就在于能夠超越如“促銷”一般的利益關(guān)系，建立品牌與消費者之間穩(wěn)固牢靠的信賴關(guān)系，消費者對品牌產(chǎn)品的粘性更高，對提高產(chǎn)品銷量甚至提升品牌影響力都大有裨益！

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