家紡品牌促銷就是做星級服務(wù)，很多經(jīng)銷商忽略了這一點，這就是為什么半數(shù)以上新進入家紡領(lǐng)域的經(jīng)銷商最終鎩羽而歸的一個重要原因。
事實上，一家家紡專賣店要達到持續(xù)盈利，供支平衡，需要一年以上的辛勤耕耘和摸索。這一年，也是發(fā)展和培養(yǎng)客戶的過程，而要能夠讓老顧客不流失，并且還樂意介紹親友購買，這就不僅僅是產(chǎn)品和價位的問題，關(guān)鍵是要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，增進和深化與消費者的關(guān)系。必須把服務(wù)作為提供競爭力的必要手段，對服務(wù)人員加以培養(yǎng)和塑造，在服務(wù)模式上有所創(chuàng)新。現(xiàn)在的家紡服務(wù)主要體現(xiàn)在售前、售中，而售后服務(wù)卻很少被關(guān)注。
在售后服務(wù)方面，我們可以通過電話和短信方式，進行節(jié)日拜訪、問候等。值得注意的是，千萬不要傳達過多的促銷信息，這樣往往“商業(yè)性”太強，會引起消費者的反感，到最后，效果反而得不償失。
總之，經(jīng)銷商如果能結(jié)合上述多種家紡品牌促銷方式，加以有機整合和創(chuàng)新，不但能夠超越對手，而且會受到消費者的青睞。
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