尚瑪可家紡
尚瑪可家紡認(rèn)為，中國家紡加盟商在找到家紡終端的問題后，把所有解決問題的基本點(diǎn)和地點(diǎn)放在終端上，而不是家紡品牌企業(yè)總部。
例如某個(gè)家紡品牌在某一個(gè)城市里有兩個(gè)店鋪，一家加盟店，一家直營店。顧客購物時(shí)發(fā)現(xiàn)，同一款床上用品在直營店的價(jià)格標(biāo)要比加盟店的貴一些，出現(xiàn)了價(jià)格差異。這種情況出現(xiàn)后，家紡企業(yè)采取的解決措施是找職業(yè)的培訓(xùn)講師去培訓(xùn)終端的導(dǎo)購人員，教他們將如何解決不同標(biāo)價(jià)的問題。這是作為一個(gè)價(jià)格異議來解決，希望當(dāng)顧客有疑問的時(shí)候，導(dǎo)購能解釋顧客的疑問與不滿。
其實(shí)，這樣的價(jià)格異議本身存在于家紡企業(yè)本身，總部價(jià)格沒有實(shí)施統(tǒng)一化管理，導(dǎo)致可能出現(xiàn)各個(gè)地方的價(jià)格差異化，引起客戶不滿等是理所當(dāng)然的。
尚瑪可家紡說，以家紡總部為主體的營銷管理程序建設(shè)及整個(gè)終端信息渠道的反饋與傳達(dá)，是家紡終端標(biāo)準(zhǔn)化體系中的重要思想之一，也是建立現(xiàn)代連鎖零售終端體系的捷徑之一。
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