我們?nèi)ゼ译姵琴徺I家電后，總會有相應(yīng)的售后服務(wù)跟上，會是產(chǎn)品的維修服務(wù)，或者是回訪服務(wù)等。其實(shí)，這套體系也應(yīng)該運(yùn)用到家紡企業(yè)中。我們許多家紡加盟商，在銷售出去一套床品后，就覺得是大功告成了，其實(shí)，售后服務(wù)如果做好了，那么會促進(jìn)消費(fèi)者的二次購買。

　　都說終端決定成敗，我們在終端銷售上不僅要做完美，而且要讓顧客滿意。據(jù)記者了解，現(xiàn)在有不少家紡專賣店都會完善售后服務(wù)，在消費(fèi)者購買床品后，會讓消費(fèi)者留下電話號碼，以便電話回訪，同樣也可以給顧客店里的電話號碼，讓顧客有什么不懂的問題，可以電話咨詢，進(jìn)而達(dá)成一種朋友式的關(guān)系。

　　當(dāng)然，在售后服務(wù)上面，我們工作人員也需要做好細(xì)節(jié)服務(wù)。對于購買回去的床品，要詢問是否出現(xiàn)質(zhì)量問題，提供該類型床品的保養(yǎng)知識，以便延長床品的使用壽命，這些細(xì)致服務(wù)做到位了，都能加強(qiáng)消費(fèi)者的購買欲，即使這個消費(fèi)者不購買，他也會帶動周邊人共同消費(fèi)。

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