這是一個終端決定市場的時代,眾多家紡品牌在其中拼殺的異常激烈,目的只想多占有一些市場份額。盛宇家紡在這場戰(zhàn)役中采取了“服務至上”的銷售理念,希望顧客從進入盛宇家紡專賣店的第一步起,就能感受到盛宇家紡帶給消費者不一樣的感受,因此“白手套”服務也應運而生。
在盛宇家紡2012秋冬新品發(fā)布會上,首次將“白手套”服務公布于眾,其實早在去年的時候,盛宇家紡各大專賣店就已經(jīng)開始進行了。“白手套”服務的內(nèi)容就是要求員工統(tǒng)一著裝,手帶白色手套去接觸每一套床品,讓消費者切實感受到盛宇家紡床品的珍貴,就好比一幅幅精美的工藝品,都讓人不愿用手去給它留下絲毫瑕疵。
當然,這樣的服務不僅僅是要帶上白色手套,而且要求店內(nèi)員工著裝規(guī)范,端莊得體大方,讓消費者走進店里就有一種被尊重的感覺。這種新型的服務理念,我想是許多家紡品牌要學習和揣摩的,如何能點亮別樣的終端銷售,是我們眾多家紡企業(yè)要克服的問題。
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