我們說人如果看不到自己的缺點，那么他將會是非?？杀?，因為沒有缺點就不會進步，這對于我們開家紡專賣店也是一樣的。我們每天工作在家紡店中，會接觸到形形色色的人和事，在這一天結(jié)束以后，我們店內(nèi)要進行一次工作總結(jié)，總結(jié)當天所發(fā)生的事，以及處理的結(jié)果。我們家紡店的管理者需要起到帶頭作用，現(xiàn)為員工們做好榜樣，在小會上公布一天的工作內(nèi)容，包括店內(nèi)一天的營業(yè)額等，做到讓員工心里有數(shù)，那么我們在做工作總結(jié)的時候要做到哪幾點呢？
1.一天的工作概述。我們家紡管理者（店長之類的）在開小會的時候，需要將一天內(nèi)所發(fā)生的事情，跟當天值班的員工說清楚，讓員工都知道彼此間都做了哪些事情。在平日家紡店聲音很好的時候，員工根本顧及不到其他員工的工作動向，當忙忙碌碌的一天結(jié)束以后，能有個總結(jié)性的概述來回顧大家一天都做了什么是非常有意義的。
2.員工各自發(fā)言。在進行完概述以后，我們店內(nèi)的員工要進行當天的工作陳述，說一說這一天都做了哪些事情。比如，接待了幾個客人，有沒有成功下單的，哪些客戶有購買意向的，這些在我們的工作總結(jié)中都可以說出來，讓大家與你一同解決。當然了，也可以分享一些今天遇到的好人好事，這些都是營造良好工作氛圍的基礎(chǔ)。
3.管理者的鼓勵。在員工表述完一天的工作之后，我們管理者應(yīng)當對表現(xiàn)出色的員工及時給予鼓勵，表揚那些一天下來工作認認真真，勤勤懇懇的員工，去激勵他們的工作潛力，去為更高的目標努力。
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