家紡銷售有淡旺季之分，在銷售旺季的時(shí)候，家紡專賣店的生意會(huì)比較好，但是在淡季來臨的時(shí)候，終端市場(chǎng)購買力降低，門店的生意大不如前，家紡加盟商們必須要想出一些辦法，才能挽救專賣店那糟糕的人氣。其實(shí)，聚攏專賣店人氣需要從日常做起。日常工作中顧客的會(huì)員管理體系能夠幫助家紡專賣店積攢人氣，在家紡店淡季的時(shí)候就能體現(xiàn)出會(huì)員管理體系的作用。

　　無論是日常銷售，還是促銷活動(dòng)，記錄下消費(fèi)者的個(gè)人信息很有必要。筆者去過大多數(shù)家紡專賣店里，這點(diǎn)都沒有落實(shí)下去，家紡店與消費(fèi)者達(dá)成合作意向后，就分道揚(yáng)鑣，后續(xù)的工作沒有開展起來，消費(fèi)者二次購買很難實(shí)現(xiàn)。而建立起會(huì)員體系就不同了，在消費(fèi)者購買家紡產(chǎn)品后，店家可以與消費(fèi)者進(jìn)行親切的攀談，讓消費(fèi)者留下自己的姓名和聯(lián)系方式，在消費(fèi)者購買產(chǎn)品回家使用后的一段時(shí)間里，可以電話詢問下使用感受，并且推薦一些家紡使用和保養(yǎng)的小知識(shí)，對(duì)于建立顧客忠誠度有很直接的幫助。當(dāng)然一些家紡專賣店還推出了上門服務(wù)，對(duì)于特定的一些床品需要專業(yè)的熨燙和保養(yǎng)，使床品的使用壽命延長(zhǎng)。這些服務(wù)細(xì)節(jié)做到位了，消費(fèi)者對(duì)你的店鋪加深了印象，在二次購買家紡產(chǎn)品就會(huì)想到你的店。

　　在家紡店搞促銷的時(shí)候，可發(fā)些短信信息通知消費(fèi)者，對(duì)于有需求的消費(fèi)者會(huì)趕過來購買家紡產(chǎn)品，而且發(fā)送一些節(jié)日祝福等提升了與消費(fèi)者的情感。在家紡銷售進(jìn)入淡季的時(shí)候，可以讓消費(fèi)者進(jìn)店來參觀和購買家紡產(chǎn)品，比如一些新品的到貨或者促銷活動(dòng)等，消費(fèi)者對(duì)店鋪產(chǎn)生了情感，自然會(huì)經(jīng)常光顧，不管是不是來購買產(chǎn)品的。

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