實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新雙輪驅(qū)動

　　堂皇家紡“服務(wù)到家”國家級標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目啟動

　　江蘇堂皇集團(tuán)舉辦“服務(wù)到家”國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目啟動儀式。鎮(zhèn)江市市場監(jiān)督管理局副局長、鎮(zhèn)江市知識產(chǎn)權(quán)局局長翟春輝現(xiàn)場授牌，鎮(zhèn)江市市場監(jiān)督管理局標(biāo)準(zhǔn)處處長邵國興宣讀國家級“服務(wù)到家”標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目的文件通知。堂皇副總裁荊璟宣讀了堂皇公司《標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組+工作小組》等兩份文件。丹陽市皇塘鎮(zhèn)黨委書記蔣俊華到場見證并祝賀。據(jù)悉，“服務(wù)到家”項(xiàng)目被列為國家級試點(diǎn)項(xiàng)目，標(biāo)志著堂皇“服務(wù)到家”標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目，更上了一個(gè)新臺階。

　　“只有高標(biāo)準(zhǔn)，才有高質(zhì)量?！眱x式現(xiàn)場，翟春輝代表鎮(zhèn)江市市場監(jiān)督管理局，向江蘇堂皇集團(tuán)董事長荊玉堂授牌。翟春輝說，近年來，鎮(zhèn)江市市場監(jiān)管局認(rèn)真貫徹實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，積極開展“標(biāo)準(zhǔn)化+”行動，以標(biāo)準(zhǔn)助力高質(zhì)量發(fā)展，在工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域都取得了明顯的成效。全市企事業(yè)單位先后主導(dǎo)參與制定了3項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)，68項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)、65項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、44項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)；先后有6個(gè)國家級標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)組織落戶我市，36個(gè)國家和省級標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)立項(xiàng)，堂皇集團(tuán)正是全市標(biāo)準(zhǔn)化工作的佼佼者。

　　翟春輝還介紹，堂皇的標(biāo)準(zhǔn)化工作可以說是“高層重視、基礎(chǔ)扎實(shí)、敢于創(chuàng)新、成績斐然”，堂皇不僅是中國家紡行業(yè)副會長單位，全國紡織行業(yè)標(biāo)委會等3個(gè)標(biāo)委會的委員單位，還參與了4個(gè)國家標(biāo)準(zhǔn)的制定?！按舜斡殖晒Λ@批國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)，為家紡行業(yè)增添新的光彩，也為全市標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)開辟了領(lǐng)域”。

　　5月21日，國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會印發(fā)《國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會下達(dá)2021年度國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目的通知》（國標(biāo)委發(fā)[2021]13號）。《通知》指出，經(jīng)各地推薦和專家審查，國家標(biāo)準(zhǔn)化管委會確定了2021年度國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目126項(xiàng)。其中，江蘇堂皇集團(tuán)有限公司“服務(wù)到家”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)，被評為“國家級試點(diǎn)項(xiàng)目”。

　　自2017年，公司在生產(chǎn)經(jīng)營理念上自我革新，大膽探索“服務(wù)到家”全程化家紡銷售服務(wù)模式。其間，圍繞送貨上門、上門試鋪、十全洗護(hù)、除螨殺菌、私人訂制等內(nèi)容，開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，并建立了服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。同時(shí)，收集和制定對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，收集國家標(biāo)準(zhǔn)25項(xiàng)，制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)90項(xiàng)，由此進(jìn)一步增強(qiáng)與消費(fèi)者之間的粘性，將企業(yè)的服務(wù)工作做實(shí)后，實(shí)現(xiàn)了從銷售額、利潤率、顧客滿意度指標(biāo)全面的同步提升，并先后獲得省創(chuàng)新服務(wù)獎(jiǎng)和省服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)。

　　現(xiàn)場，丹陽市市場監(jiān)督管理局局長張西雅介紹，江蘇堂皇集團(tuán)有限公司在省級考核優(yōu)秀的“家紡行業(yè)客戶服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，申報(bào)的“服務(wù)到家”項(xiàng)目順利獲批并上升為“國家級試點(diǎn)項(xiàng)目”。這是近年來丹陽繼眼鏡驗(yàn)配服務(wù)、農(nóng)機(jī)售后服務(wù)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本公共服務(wù)、第三方物流服務(wù)等項(xiàng)目建成后，又一個(gè)國家級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目。

　　張西雅表示，堂皇集團(tuán)在質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)方面的工作都非常突出，在制修訂國家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目試點(diǎn)上，取得了很多成績。從行業(yè)內(nèi)部來看，堂皇集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，在家紡行業(yè)已經(jīng)處于率先、領(lǐng)先的行列不僅如此，張西雅說，省級項(xiàng)目實(shí)施期間，堂皇集團(tuán)還主導(dǎo)起草了《繡花床上用品》中國家紡行業(yè)協(xié)會團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，以及《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)紡織品手推繡技術(shù)操作規(guī)范》鎮(zhèn)江市級地方標(biāo)準(zhǔn)。