從疊石橋到南通,再到如今的上海,上海羅萊家用紡織品有限公司與中國(guó)紡織業(yè)共同成長(zhǎng),走過(guò)了30年的發(fā)展歷程。如今,已蛻變?yōu)檫B續(xù)17年市場(chǎng)綜合占有率第一、服務(wù)于千萬(wàn)家庭的家紡品牌。羅萊能夠取得今天的成就,得益于中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展所帶來(lái)的市場(chǎng)機(jī)遇。因此,羅萊也一直秉承一顆感恩之心努力回饋社會(huì),履行社會(huì)責(zé)任。羅萊致力于成為有擔(dān)當(dāng)?shù)男袠I(yè)引領(lǐng)者,用健康的產(chǎn)品、領(lǐng)先的技術(shù)、周到的服務(wù)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的繁榮做出貢獻(xiàn)。
初心不改丨成為全球家居行業(yè)領(lǐng)先者
從1992年到2022年,三十年的旅程里,羅萊遇到過(guò)風(fēng)雨,更經(jīng)歷過(guò)輝煌,始終步履堅(jiān)定、初心不改。羅萊秉持“讓人們享受健康、舒適、美的家居生活”的使命,不斷朝著“成為全球家居行業(yè)領(lǐng)先者,做受人尊敬的百年企業(yè)”的愿景大步前行,“客戶為先、奮斗為本、合作共贏、對(duì)標(biāo)創(chuàng)新、自我批判”這五大價(jià)值觀,更是一路激勵(lì)著羅萊上下員工以及各地的加盟伙伴。
聚焦以床上用品為主的家用紡織品業(yè)務(wù),集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售于一體,羅萊通過(guò)購(gòu)物中心、百貨、品牌旗艦店、社區(qū)專賣店、平臺(tái)電商、直營(yíng)電商(官網(wǎng)、小程序)、團(tuán)購(gòu)等線上、線下各銷售渠道,以覆蓋超高端市場(chǎng)(廊灣、萊克星頓、內(nèi)野)、高端市場(chǎng)(羅萊、羅萊兒童)和大眾消費(fèi)市場(chǎng)(LOVO樂(lè)蝸、恐龍)的多品牌產(chǎn)品,滿足不同類型的消費(fèi)需求,同時(shí)不斷探索“大家紡小家居”的家居場(chǎng)景化模式。除公司2017年收購(gòu)的美式家具品牌萊克星頓Lexington的銷售市場(chǎng)主要在美國(guó)以外,公司其他品牌產(chǎn)品的銷售均以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為主。
研發(fā)設(shè)計(jì)模式方面,新品研發(fā)基于線上線下的消費(fèi)者數(shù)據(jù)來(lái)洞察需求,結(jié)合行業(yè)零售數(shù)據(jù)的分析,開(kāi)展一年兩季的新品精準(zhǔn)開(kāi)發(fā)。在滿足消費(fèi)需求和引領(lǐng)家居生活方式的研發(fā)目標(biāo)下,采用多元化的資源整合模式,與國(guó)際流行趨勢(shì)機(jī)構(gòu)和國(guó)內(nèi)外設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)深入合作,構(gòu)建國(guó)際化的研發(fā)人才組織?;谄放骑L(fēng)格國(guó)際化、年輕化進(jìn)行整體打造。羅萊研發(fā)包含商品、平面、店面視覺(jué)整體性的大研發(fā)模式,以形成一致性的風(fēng)格傳達(dá)。
生產(chǎn)模式方面、工廠推行精益生產(chǎn)與TOC(Theory of Constraints)約束理論相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)管理模式,圍繞標(biāo)準(zhǔn)化、流線化、自動(dòng)化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的智能制造的實(shí)施路徑,進(jìn)行持續(xù)改善,追求有效產(chǎn)出最大化的同時(shí),達(dá)到降本增效,提升品質(zhì),縮短交期的組織運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。圍繞快速響應(yīng)和柔性交付,通過(guò)全面協(xié)調(diào)各職能部門,提升計(jì)劃完成率,縮短采購(gòu)和生產(chǎn)周期,均衡淡旺季產(chǎn)能,保障供應(yīng)并及時(shí)滿足客戶需求。
銷售模式方面,公司線下銷售模式以加盟、直營(yíng)和團(tuán)購(gòu)為主,公司采用“特許加盟連鎖+直營(yíng)連鎖+集采團(tuán)購(gòu)”的復(fù)合營(yíng)銷模式,其中特許加盟連鎖為線下經(jīng)營(yíng)的主要模式。公司線上銷售在持續(xù)與天貓、京東、唯品會(huì)等大型電商平臺(tái)開(kāi)展緊密合作基礎(chǔ)之上,積極布局網(wǎng)絡(luò)直播、社群營(yíng)銷、品牌小程序等新興銷售渠道,并不斷探索各類新?tīng)I(yíng)銷方式。
品牌建設(shè)方面,突出“羅萊品牌連續(xù)17年床上用品綜合占有率第一”、“LOVO樂(lè)蝸連續(xù)三年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)床上用品第一的品牌”,通過(guò)行業(yè)地位樹(shù)立品牌的差異化,使“行業(yè)第一”的地位逐步深入消費(fèi)者心智。同時(shí),羅萊以“超柔床品”作為產(chǎn)品特性,打破同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)格局,打造具有超柔屬性的特殊產(chǎn)品印記。公司根據(jù)線上、線下不同消費(fèi)者的需求和關(guān)注,制定了品牌策略和廣告投放方案,同時(shí)聘請(qǐng)第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行定期的消費(fèi)者調(diào)研。建立了從創(chuàng)意,到規(guī)劃,到投放再到評(píng)測(cè)的閉環(huán),致力于不斷提升品牌的知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。
羅萊致力于打造以“文化、機(jī)制、人才”為要素的核心競(jìng)爭(zhēng)力。文化:注重將核心價(jià)值觀強(qiáng)化到企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的各方面,用確定性的有形機(jī)制來(lái)固化無(wú)形的價(jià)值觀內(nèi)涵,形成客戶為先、奮斗為本、合作共贏、對(duì)標(biāo)創(chuàng)新、自我批判的組織氛圍。機(jī)制:打造自我驅(qū)動(dòng)、自我管理的價(jià)值循環(huán)機(jī)制。各部門、各崗位都要以可量化的價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)估、價(jià)值分享的有效激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)出大部分的奮斗者團(tuán)隊(duì)及個(gè)人,讓更多伙伴獲得有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值回報(bào),事業(yè)上有成就感,保障企業(yè)具備青春活力。人才:高度符合公司核心價(jià)值觀的人才是公司價(jià)值創(chuàng)造的源泉。讓內(nèi)部英才輩出、外部?jī)?yōu)才匯聚,建設(shè)匹配業(yè)務(wù)、結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)精深、富有活力的人才隊(duì)伍。
多維建設(shè)丨硬核實(shí)力打造一流品牌
一直以來(lái),羅萊采用多品牌運(yùn)作策略,以滿足消費(fèi)者多元化個(gè)性需求和對(duì)高品質(zhì)生活方式的追求,收獲了良好的品牌知名度和美譽(yù)度。目前,羅萊品牌覆蓋超高端市場(chǎng)(廊灣、萊克星頓、內(nèi)野),高端市場(chǎng)(羅萊、羅萊兒童)和大眾消費(fèi)市場(chǎng)(LOVO樂(lè)蝸、恐龍)。羅萊床上用品連續(xù)17年(2005-2021)市場(chǎng)綜合占有率第一位(中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)/中華全國(guó)商業(yè)信息中心2022年頒)。
品牌是公司發(fā)展的核心,羅萊將持續(xù)大力開(kāi)展品牌建設(shè),針對(duì)不同品牌制定發(fā)展策略,布局相應(yīng)的渠道,加強(qiáng)與消費(fèi)者的有效溝通,不斷提升品牌資產(chǎn)和價(jià)值。2021年羅萊進(jìn)一步提升超柔體驗(yàn),加強(qiáng)定位“羅萊超柔床品”。2021年4月,中國(guó)航天基金會(huì)與羅萊在上海舉行簽約授牌儀式,標(biāo)志著羅萊正式成為“中國(guó)航天事業(yè)合作伙伴”,成為家紡行業(yè)中唯一一家得到中國(guó)航天認(rèn)可和信任的品牌。同時(shí),通過(guò)與CCIA中棉所合作,研制專屬于羅萊的“中棉羅萊1號(hào)”新疆棉種。2021年天舟二號(hào)貨運(yùn)飛船搭載“中棉羅萊1號(hào)”種子成功發(fā)射并開(kāi)展太空育種,羅萊及合作伙伴在火箭發(fā)射現(xiàn)場(chǎng)親眼見(jiàn)證了這令人激動(dòng)的時(shí)刻。
厚積薄發(fā),憑借多年建設(shè),現(xiàn)在的羅萊已經(jīng)擁有強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)。線下渠道采取直營(yíng)和加盟相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)模式,在鞏固擴(kuò)大一線、二線市場(chǎng)渠道優(yōu)勢(shì)的同時(shí),積極向三、四線及以下市場(chǎng)滲透和輻射。截至2021年12月31日,羅萊各品牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)擁有近2500家終端門店。同時(shí)在華東等地區(qū)占有絕對(duì)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。線上渠道在保持與天貓、京東、唯品會(huì)等大型電商平臺(tái)緊密合作的基礎(chǔ)上,公司積極布局抖音、快手等短視頻平臺(tái),結(jié)合自播、網(wǎng)紅達(dá)人直播、社群營(yíng)銷、品牌小程序等新興銷售渠道和營(yíng)銷方式,獲得了線上銷售的顯著增長(zhǎng)。2021年雙十一期間,羅萊生活榮登全網(wǎng)GMV第一,在天貓、唯品會(huì)獲得雙十一家紡類目第一,抖音全年家紡類目第一。
致力于打造一流科技研發(fā)能力,羅萊成立行業(yè)首家科技研究院,承擔(dān)具有長(zhǎng)期性、戰(zhàn)略性、全局性特征的科技研發(fā)任務(wù)。通過(guò)研究院的核心技術(shù)研發(fā),開(kāi)展了基于創(chuàng)新材料、新型結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等不同層級(jí)的柔軟科技研發(fā),先后開(kāi)發(fā)新材料、新技術(shù)、新產(chǎn)品近百項(xiàng),并與中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院棉花研究所(簡(jiǎn)稱“中棉所”)依戰(zhàn)略合作協(xié)議共同研發(fā)棉花種子,從育種開(kāi)始定制專屬于羅萊的柔軟基因。嚴(yán)格把控原材料,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全產(chǎn)業(yè)鏈可追溯,給消費(fèi)者提供放心、安全、品質(zhì)有保障的床上用品。2021年全年共獲得授權(quán)專利31件,公司累計(jì)擁有專利193件。
持續(xù)提升丨數(shù)智轉(zhuǎn)型生產(chǎn)管理能力
回顧這三十年,羅萊用一次次的堅(jiān)持和蛻變,磨礪了不畏艱辛、攀登險(xiǎn)峰的拼搏精神;用一次次的挑戰(zhàn)和奮斗,開(kāi)創(chuàng)了逢山開(kāi)道、遇水架橋的創(chuàng)新精神。也正是帶著這樣的精神,羅萊收獲了成功,贏得了榮譽(yù),站在了如今行業(yè)領(lǐng)先的位置。但羅萊永遠(yuǎn)不做滿足于現(xiàn)狀的企業(yè),提升生產(chǎn)管理能力永不止境。
在數(shù)智化建設(shè)方面,羅萊不斷夯實(shí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)搭建,通過(guò)計(jì)劃管理、采購(gòu)管理、物流管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理各領(lǐng)域子模塊的系統(tǒng)搭建為實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈從預(yù)測(cè)到入庫(kù)全鏈路的數(shù)字化轉(zhuǎn)型打下了夯實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),圍繞快速響應(yīng)和柔性交付,通過(guò)全鏈路信息無(wú)縫銜接從而提升計(jì)劃完成率,縮短采購(gòu)和生產(chǎn)周期,均衡淡旺季產(chǎn)能,保障供應(yīng)并及時(shí)滿足消費(fèi)者需求。
在加大現(xiàn)有廠區(qū)智能化改造投入的同時(shí),羅萊加大自制產(chǎn)能擴(kuò)建,與南通開(kāi)發(fā)區(qū)簽訂新產(chǎn)業(yè)園投資意向協(xié)議,并聘請(qǐng)第三方專業(yè)團(tuán)隊(duì)合作進(jìn)行羅萊智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)整體規(guī)劃。同時(shí)工廠推行TPS精益生產(chǎn)與TOC(Theory of Constraints)約束理論相結(jié)合運(yùn)營(yíng)管理模式,圍繞標(biāo)準(zhǔn)化、流線化、自動(dòng)化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的智能制造的實(shí)施路徑,進(jìn)行持續(xù)改善,追求有效產(chǎn)出最大化的同時(shí),達(dá)到降本增效,提升品質(zhì),縮短交期的組織運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
同時(shí),羅萊還不斷整合內(nèi)外部資源,發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì),控制并改善短板,有效降低物流運(yùn)作成本。通過(guò)搭建物流全鏈路服務(wù)提升模型,不斷提升內(nèi)外部客戶滿意度。已投入使用的智能立庫(kù)和自動(dòng)化分揀設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)維,輔助作業(yè)效率和準(zhǔn)確率提升。同時(shí)公司持續(xù)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)操作流程建設(shè),沉淀全流程標(biāo)準(zhǔn)模型,建立分層分類的員工培養(yǎng)和帶訓(xùn)機(jī)制,構(gòu)建快速可復(fù)制的物流全員運(yùn)營(yíng)能力。
三十歲的羅萊風(fēng)華正茂。過(guò)去三十年,羅萊向大家交出了一份優(yōu)異的答卷。展望未來(lái),前方充滿希望,也布滿挑戰(zhàn),三十年發(fā)展底蘊(yùn)賦予自信和勇氣,三十年創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)為發(fā)展指明方向保駕護(hù)航。羅萊將重新出發(fā),踏上下一個(gè)三十年的全新征程。