家紡品牌建立網(wǎng)上商城是看中網(wǎng)上消費者的消費潛力,在建立商城時,家紡品牌是循著一般的建站規(guī)律進行的,而家紡消費者有著獨特的消費屬性,消費習(xí)慣與其他行業(yè)是有所不同的。
家紡類消費群體有哪些網(wǎng)購習(xí)慣呢?首先是下單前要仔細研究產(chǎn)品,商城對產(chǎn)品的描述要越詳細越好,最好動用視頻來解析產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢。其次,消費者對價格的要求并不是很苛刻,畢竟他很清楚你是個大品牌,所以你需要在其他方面給予消費者一定的優(yōu)惠。最后,下單后,消費者還是存在一定的疑惑,那就是對質(zhì)量的擔(dān)心,所以要驗貨后再付款。這是京東商城常用的招數(shù),家紡類網(wǎng)上商城正好用這個方式。
針對家紡類消費群體的特點,家紡品牌網(wǎng)上商城要做好幾點:第一是要豐富產(chǎn)品,產(chǎn)品是消費者最關(guān)心,有些品牌商城就賣網(wǎng)購款的產(chǎn)品,產(chǎn)品很單調(diào),沒有多少選擇的余地。既然你這個品牌要做網(wǎng)上商城,就要把產(chǎn)品的品類做豐富,至少要你實體店豐富才行。第二,做好售后服務(wù),服務(wù)始終是王道,對于家紡消費者來說,來你這個品牌商城買的不是便宜貨,而是品牌附加值,而服務(wù)就可以提高這個附加值,留住老顧客。
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