通過有效的方式吸引消費者并且促進消費者的二次購買力,最終成為該品牌的忠實客戶,這是我們每個家紡專賣店都應(yīng)該想去完成的。筆者認為,有效的將“推”與“拉”的營銷策略做好,才是留住消費者的關(guān)鍵所在。那么,什么才是“推”與“拉”呢?它們之間又存在著什么的關(guān)系呢?
1.推:所謂的推就是櫥窗的展示以及床品的陳列等。櫥窗是消費者選擇床品的第一要點,一般情況下,我們的櫥窗中都會展示當季或者熱銷的床上用品。櫥窗展示的主題要鮮明,比方說現(xiàn)在是夏季,那么我們的床品就要符合夏季需求,像“清涼”、“舒適”、“干爽”等詞匯都可以運用到夏季床品的櫥窗陳列中。筆者之前看過尚瑪可家紡的櫥窗陳列,尚瑪可家紡本身做得是時尚家紡,因此它們的櫥窗陳列就比較時尚前衛(wèi)、奪人眼球。筆者在這里建議我們的終端加盟商,櫥窗最好每個月都進行更新和交替,通過不斷地變換吸引消費者。
2.拉:有了前期的“推”作為鋪墊,那么接下來我們就要做“拉”的工作。“拉”主要是以對目標客戶群的宣傳、客戶攔截和會員制為主。在宣傳上,我們不僅要做到傳統(tǒng)意義上的宣傳,比如:電視媒介、紙媒、海報、橫幅等,還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)宣傳,像在該地區(qū)的論壇上投放圖片廣告、文字廣告,還可以建立自己的博客、微博等進行宣傳。至于家紡專賣店里我們還能做些POP宣傳和圖冊宣傳等。而客戶攔截屬于在家紡專賣店門口進行宣傳,通過語言的方式拉動消費者,亦或者做個會俱樂部等,讓消費者加入進來,以更優(yōu)惠的價格賣給顧客。