開家紡專賣店是為了什么？我想很多家紡加盟商都會(huì)異口同聲的回答：“賺錢”。沒錯(cuò)，做生意就是以盈利為目的，但是保障著利益的根本是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。對(duì)于這點(diǎn)，我們?cè)S多老板都忽略了，我們不去多為消費(fèi)者考慮問題，又怎么能得到消費(fèi)者信任，得到不消費(fèi)者的信任自然就沒有利益可圖了。因此，在我們店鋪的日常運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)多去考慮考慮消費(fèi)者的利益，一般我們要遵循以下幾點(diǎn)：
1.顧客至上，服務(wù)第一。對(duì)于消費(fèi)者的最好的福利就是我們的服務(wù)了，消費(fèi)者決定下單的關(guān)鍵也是服務(wù)。因此，我們家紡專賣店的管理者一定要把服務(wù)的理念傳達(dá)給每位員工，讓他們用心去服務(wù)每位消費(fèi)者。不要因?yàn)檎l對(duì)你好就給誰服務(wù)的多點(diǎn)，對(duì)你不好就服務(wù)態(tài)度差點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)一視同仁，才能真正做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2.促銷讓利。我們很多加盟商都是為了促銷而去促銷，這種做法最終只會(huì)導(dǎo)致促銷效果不好，消費(fèi)者不買賬。日前，筆者看到不少專賣店在搞促銷活動(dòng)時(shí)，打著“滿多少送積分”或者“辦會(huì)員卡打幾折”的活動(dòng)，表面上看這些活動(dòng)是對(duì)消費(fèi)者有利的，可是我們仔細(xì)一想，這并不是促銷，而是變相的去欺騙我們消費(fèi)者，讓消費(fèi)者產(chǎn)生一種購買優(yōu)惠的錯(cuò)覺，狠狠宰了我們消費(fèi)者一刀。因此，在這里我們要呼吁那些開家紡店的老板們，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、腳踏實(shí)地，切勿急功近利而讓自己的店瀕臨倒閉破產(chǎn)危機(jī)。
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