家紡終端離不開正確的管理,那么在平日里有哪些管理要注意呢?可能會有加盟商說,只要把員工管理好了,那么店鋪自然就可以營運好,真實這樣么?筆者不這么認(rèn)為,其實我們的終端管理有六大要素要注意:
1.店的管理。家紡專賣店的管理還是以實體管理為主,因此,我們在進(jìn)行店鋪管理是要從各個方面去考慮問題。比如店鋪的門面管理、店鋪內(nèi)部展柜的擺設(shè)等,了解店鋪的管理方法,將有助于我們?nèi)ゾ唧w實施操作。
2.貨的管理。一般家紡產(chǎn)品的管理主要分為庫存管理和產(chǎn)品陳列。庫存管理主要是日常的審查和統(tǒng)計工作,以及月末的盤點核對。而貨品的陳列主要是床上用品的陳列,我們在日常鋪貨時,最好按照公司方的指示去操作,以免出現(xiàn)效果問題,導(dǎo)致自己的店鋪生意下滑。
3.顧客管理。顧客是家紡專賣店賴以生存的根本,在平日的店鋪運營中,我們一定要做好管理工作。可以建立起一套健全的顧客管理體系,比如顧客的會員制、顧客的售后服務(wù)、顧客的市場調(diào)研等,這些模式的完善都有助于我們進(jìn)行顧客管理。
4.促銷管理。促銷是家紡終端最常用的銷售手段之一,我們要嚴(yán)格把控促銷次數(shù),一般來說三個月搞1-2次為佳。頻繁的促銷活動只會讓我們的業(yè)績出現(xiàn)負(fù)增長。
5.服務(wù)管理。服務(wù)是終端中必不可少的一個環(huán)節(jié),也是為我們家紡品牌加分的最好時機(jī)。所以我們終端店鋪要做好服務(wù)工作,對象主要是消費者,可以根據(jù)自己店鋪的特色進(jìn)行服務(wù)。
6.財務(wù)管理。像我們搞促銷,向公司要求補貨等,都是要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢攧?wù)核算,對每一筆支出都要做好記錄,這對于月末和年末的盤點非常有利。